Langsung ke konten utama

3.2 MATERI pbsm faktor yg mempengaruhi usaha perbengkelan


FAKTOR KEBERHASILAN USAHA BENGKEL MOTOR



Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil survey lapangan, menurut pendapat para pengusaha jasa bengkel motor, terdapat 17 faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan dan kelancaran pengusahaan jasa bengkel motor. Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek manajemen sebagai berikut:

  1. Manajemen operasional yang terdiri dari:
    1. ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    2. pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    3. pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan
    4. kondisi bengkel yang baik.
  2. Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari:
    1. kejujuran,
    2. kepercayaan,
    3. motivasi,
    4. disiplin dan kerja keras, dan
    5. keahlian.
  3. Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    1. kemampuan menjaring konsumen atau promosi.
  4. Manajemen keuangan yang terdiri dari:
    1. permodalan.
  5. Faktor lain-lain.
Pengelompokkan faktor-faktor keberhasilan pengusahaan jasa bengkel motor berdasarkan aspek-aspek manajemen

Gambar . Pengelompokkan faktor-faktor keberhasilan pengusahaan jasa bengkel motor berdasarkan aspek-aspek manajemen

Menurut opini pakar, hasil survey lapangan tersebut sesuai dengan pendapat Phillip Kotler dalam bukunya yang berjudul Marketing Management yang menyatakan bahwa “…. cara utama untuk membedakan perusahaan jasa adalah dengan memberikan kualitas yang lebih tinggi secara konsisten”.

Untuk menjaga konsistensi kualitas jasa layanan, beberapa hal yang harus mendapat perhatian adalah sebagai berikut:

  1. Kehandalan, yaitu kemampuan untuk memberikan jasa layanan yang dijanjikan dengan tepat dan terpercaya.
  2. Responsif, yaitu membantu pelanggan dengan cepat dan tepat. Hal tersebut memerlukan kerja keras dari seluruh pihak yang terlibat.
  3. Keyakinan, yaitu sikap saling percaya dalan menangani konsumen secara bijaksana sehingga timbul rasa kepercayaan dan keyakinan.
  4. Empati, yaitu kepedulian dan memberi perhatian pribadi bagi pelanggan.
  5. Wujud, yaitu penampilan fasilitas fisik, peralatan dan SDM.

Komentar

  1. Muhammad firmansyah19 November 2020 pukul 16.59

    Nama Muhammad firmansyah

    1.faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,selalu ingin menggapai kesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh,percaya diri,selalu berusaha dan berdoa

    2.Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek manajemen sebagai berikut:

    Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan
    kondisi bengkel yang baik.
    Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari:
    kejujuran,
    kepercayaan,
    motivasi,
    disiplin dan kerja keras, dan
    keahlian.
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.
    Manajemen keuangan yang terdiri dari:
    permodalan.
    Faktor lain-lain.

    3.iya, saya berhasil. karena itu semua didapat seteah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih tiap hari dan menambah pengalaman yang luas.

    4.-promosi yg tepat sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi

    BalasHapus
    Balasan
    1. HANSZAK B,S19 November 2020 pukul 17.47

      1.) faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

      2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
      ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
      pemeliharaan dan perawatan bengkel,
      pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
      motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
      Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
      kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

      3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

      4.) -promosi yg tepat. sasaran
      -kejujuran mekanik
      -after servis yg baik
      -manfaatkan komunikasi.

      Hapus
  2. Unknown19 November 2020 pukul 19.41

    Nama:Heri Febrian syah
    Kls:XII Tbsm
    1.) faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

    2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
    motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

    3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

    4.) -promosi yg tepat. sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi.

    BalasHapus
  3. Unknown19 November 2020 pukul 22.50

    Nama: Alvin Mulyana Putra

    1.faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,selalu ingin menggapai kesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh,percaya diri,selalu berusaha dan berdoa

    2.Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek manajemen sebagai berikut:

    Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan
    kondisi bengkel yang baik.
    Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari:
    kejujuran,
    kepercayaan,
    motivasi,
    disiplin dan kerja keras, dan
    keahlian.
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.
    Manajemen keuangan yang terdiri dari:
    permodalan.
    Faktor lain-lain.

    3.iya, saya berhasil. karena itu semua didapat seteah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih tiap hari dan menambah pengalaman yang luas.

    4.-promosi yg tepat sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi

    BalasHapus
  4. akbar20 November 2020 pukul 01.04


    Akbar hairulanam asbari.

    Xll-Tbsm

    1.) faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

    2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
    motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

    3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

    4.) -promosi yg tepat. sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi.

    BalasHapus
  5. Arfan24 November 2020 pukul 21.09

    faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

    2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
    motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

    3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

    4.) -promosi yg tepat. sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi

    BalasHapus

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

4.9 Teknik Penelusuran Informasi di Internet Melalui Mesin Pencari (Search Engine) Google

  Teknik Penelusuran Informasi di Internet Melalui Mesin Pencari (Search Engine) Google Edukasi Google, siapa sih yang gak tahu google apa sih fungsinya? mencari sesuatu, mencari apa aja.. tapi tahu kah kamu ada beberapa cara dapat digunakan selain mencari informasi loh di google, berikut beberapa teknik penelusuran nya.. Perintah Dasar AND  : Mencari informasi yang mengandung kedua kata yang dicari. Bisa menggunakan salah satu dari tiga kata alternatif berikut: ukiran jepara ukiran AND jepara ukiran+jepara OR  : Mencari informasi yang mengandung salah satu dari kedua kata. Bisa menggunakan salah satu dari dua kata alternatif berikut: tahu OR tempe tahu | tempe FRASE  : Mencari informasi yang mengandung frase yang dicari dengan menggunakan tanda “”. Contoh: “perangkat lunak” “jantung sehat” NOT  : hasil pencarian mengandung kata yang di depan, tapi tidak yang dibelakang minus (-). Contoh di bawah akan mencari informasi yang mengandung kata  ikan  tapi ...
50 komentar
Baca selengkapnya

MATERI PJJ TDO 3.5 KLASIFIKASI ENGINE

 KOMPONEN – KOMPONEN PADA KENDARAAN RINGAN A.     KOMPONEN ENGINE DAN CARA KERJANYA Komponen Mesin merupakan bagian-bagian utama dari mesin khususnya yang dibahas disini adalah mesin bensin/premium. Dimana komponen utama ini merupakan suatu bentuk rangkaian mesin yang difungsikan sebagai pembuat tenaga. Adapun yang utama dengan berurutan adalah sebagai berikut :  1. Blok Silinder, merupakan bentuk dasar dari mesin dan pada blok silinder ini  terdapat beberapa buah silinder mesin, pada tiap silinder terdapat sebuah torak/piston yang dipasangkan pada salah satu ujung batang piston,  sedangkan ujung piston yang lain berhubungan langsung dengan poros engkol/crank shaft, maka dengan demikian gerak naik turunnya piston dapat menggerakan poros engkol. Sedangkan dibagian atas kepala silinder pada bagian dalamnya berbentuk sebuah ruang bakar dan dilengkapi dengan katup-katup hisap dan buang. Blok silinder biasanya terbuat dari besi tuang/cor tetapi ada pula yan...
27 komentar
Baca selengkapnya

MATERI PJJ PSSM 3.2 MEMAHAMI PRINSIP KERJA SISTIM REM TROMOL

 Bagaimana Cara Kerja Rem Mekanik ?? Pada Kendaraan Bagaimana Cara Kerja Rem Mekanik ?? Pada Kendaraan “Wajib Baca” Cara Kerja Rem Mekanik – Dalam hal ini sistem rem memiliki fungsi untuk menurunkan kecepatan kendaraan secara efisien dan efektif agar tidak terjadi kecelakaan.  Bisa dibilang rem berperan sebagai “main active safety device” karena rem ini memang perangkat utama yang digunakan untuk mencegah kecelakaan secara aktif. Kalau dilihat dari jenisnya, kita mengenal rem cakram, rem tromol, engine brake dan lainnya. Itu kalau lihat pada sub kategori jenis rem berdasarkan cara kerjanya tapi berdasarkan mekanisme penggerak rem maka ada tiga jenis sistem rem antara lain : Rem mekanis Rem hidrolik Rem angin Seperti namanya rasanya tidak perlu kita definisikan secara panjang apa perbedaan diantara ketiga jenis rem tersebut karena kalian sudah pasti paham ketika membaca namanya. Pengertian Rem Mekanik Rem mekanis adalah mekanisme penggerak rem yang menggunakan kawat kabel secar...
17 komentar
Baca selengkapnya