Langsung ke konten utama

3.2 MATERI pbsm faktor yg mempengaruhi usaha perbengkelan


FAKTOR KEBERHASILAN USAHA BENGKEL MOTOR



Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil survey lapangan, menurut pendapat para pengusaha jasa bengkel motor, terdapat 17 faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan dan kelancaran pengusahaan jasa bengkel motor. Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek manajemen sebagai berikut:

  1. Manajemen operasional yang terdiri dari:
    1. ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    2. pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    3. pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan
    4. kondisi bengkel yang baik.
  2. Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari:
    1. kejujuran,
    2. kepercayaan,
    3. motivasi,
    4. disiplin dan kerja keras, dan
    5. keahlian.
  3. Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    1. kemampuan menjaring konsumen atau promosi.
  4. Manajemen keuangan yang terdiri dari:
    1. permodalan.
  5. Faktor lain-lain.
Pengelompokkan faktor-faktor keberhasilan pengusahaan jasa bengkel motor berdasarkan aspek-aspek manajemen

Gambar . Pengelompokkan faktor-faktor keberhasilan pengusahaan jasa bengkel motor berdasarkan aspek-aspek manajemen

Menurut opini pakar, hasil survey lapangan tersebut sesuai dengan pendapat Phillip Kotler dalam bukunya yang berjudul Marketing Management yang menyatakan bahwa “…. cara utama untuk membedakan perusahaan jasa adalah dengan memberikan kualitas yang lebih tinggi secara konsisten”.

Untuk menjaga konsistensi kualitas jasa layanan, beberapa hal yang harus mendapat perhatian adalah sebagai berikut:

  1. Kehandalan, yaitu kemampuan untuk memberikan jasa layanan yang dijanjikan dengan tepat dan terpercaya.
  2. Responsif, yaitu membantu pelanggan dengan cepat dan tepat. Hal tersebut memerlukan kerja keras dari seluruh pihak yang terlibat.
  3. Keyakinan, yaitu sikap saling percaya dalan menangani konsumen secara bijaksana sehingga timbul rasa kepercayaan dan keyakinan.
  4. Empati, yaitu kepedulian dan memberi perhatian pribadi bagi pelanggan.
  5. Wujud, yaitu penampilan fasilitas fisik, peralatan dan SDM.

Komentar

  1. Muhammad firmansyah19 November 2020 pukul 16.59

    Nama Muhammad firmansyah

    1.faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,selalu ingin menggapai kesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh,percaya diri,selalu berusaha dan berdoa

    2.Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek manajemen sebagai berikut:

    Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan
    kondisi bengkel yang baik.
    Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari:
    kejujuran,
    kepercayaan,
    motivasi,
    disiplin dan kerja keras, dan
    keahlian.
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.
    Manajemen keuangan yang terdiri dari:
    permodalan.
    Faktor lain-lain.

    3.iya, saya berhasil. karena itu semua didapat seteah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih tiap hari dan menambah pengalaman yang luas.

    4.-promosi yg tepat sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi

    BalasHapus
    Balasan
    1. HANSZAK B,S19 November 2020 pukul 17.47

      1.) faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

      2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
      ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
      pemeliharaan dan perawatan bengkel,
      pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
      motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
      Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
      kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

      3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

      4.) -promosi yg tepat. sasaran
      -kejujuran mekanik
      -after servis yg baik
      -manfaatkan komunikasi.

      Hapus
  2. Unknown19 November 2020 pukul 19.41

    Nama:Heri Febrian syah
    Kls:XII Tbsm
    1.) faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

    2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
    motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

    3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

    4.) -promosi yg tepat. sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi.

    BalasHapus
  3. Unknown19 November 2020 pukul 22.50

    Nama: Alvin Mulyana Putra

    1.faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,selalu ingin menggapai kesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh,percaya diri,selalu berusaha dan berdoa

    2.Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek manajemen sebagai berikut:

    Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan
    kondisi bengkel yang baik.
    Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari:
    kejujuran,
    kepercayaan,
    motivasi,
    disiplin dan kerja keras, dan
    keahlian.
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.
    Manajemen keuangan yang terdiri dari:
    permodalan.
    Faktor lain-lain.

    3.iya, saya berhasil. karena itu semua didapat seteah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih tiap hari dan menambah pengalaman yang luas.

    4.-promosi yg tepat sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi

    BalasHapus
  4. akbar20 November 2020 pukul 01.04


    Akbar hairulanam asbari.

    Xll-Tbsm

    1.) faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

    2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
    motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

    3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

    4.) -promosi yg tepat. sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi.

    BalasHapus
  5. Arfan24 November 2020 pukul 21.09

    faktor keberhasilan karna mempunyai tekad yang kuat,slalu ingin menggapaikesuksesan,ada modal,banyak kenalan,bersungguh sungguh dan percaya diri

    2.) Faktor-faktor keberhasilan tersebut dapat dikelompokkan berdasarkan aspek-aspek Manajemen operasional yang terdiri dari:
    ketepatan mendeteksi kerusahan mesin,
    pemeliharaan dan perawatan bengkel,
    pengawasan yang baik dari pihak manajemen, dan kondisi bengkel yang baik.Manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: kejujuran,kepercayaan,
    motivasi,disiplin dan kerja keras, dan keahlian
    Manajemen pemasaran yang terdiri dari:
    kemampuan menjaring konsumen atau promosi.

    3.) iya, saya berhasil. karena itu semua sy dapat setelah proses yg lumayan panjang. intinya kita harus berlatih setiap hari dan menambah ilmu pengalaman yang luas.

    4.) -promosi yg tepat. sasaran
    -kejujuran mekanik
    -after servis yg baik
    -manfaatkan komunikasi

    BalasHapus

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

TBSM

 Silahkan kalian kirim laporan observasi mengenai tugas terstruktur yg berkelompok kemarin yg sudah kalian buat by email kebonjeruksmk@gmail.com dengan format nama , kelas , jurusan 
Posting Komentar
Baca selengkapnya

JADWAL MAPEL PJJ

JADWAL SEMESTER PAS SMK KEBON JERUK 2020 / 2021   JADWAL  MAPEL  KELAS X ( SELAMA  COVID    JADWAL MAPEL KELAS XI JADWAL MAPEL KLS XII  
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Materi Pjj 3.2 Faktor Penentu Keberhasilan Usaha Bengkel ( PBSM)

 Jakarta - Berbicara mengenai bisnis adalah berbicara tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis berjalan dengan baik, mulai ide bisnis itu sendiri, dalam bidang apakah berbisnis akan dijalankan hingga ke penentuan lokasi usaha strategis yang akan dipilih. Banyak bisnis yang dijalankan oleh orang-orang yang belum memiliki pemahanan dan pengalaman tentang bisnis yang mereka jalankan. Padahal kegagalan berbisnis sangat ditentukan oleh pihak yang mengelola bisnis tersebut. Beberapa hal yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan bisnis di antaranya: 1. Mental Kegagalan bisnis sering terjadi ketika perusahaan mendapatkan masalah dan pengelola perusahaan memiliki mental rendah sehingga mereka hanya pasrah menghadapi masalah tersebut. Seharusnya walaupun perusahaan mengalami kemunduran semua pengelola harus memiliki mental yang kuat agar tetap bisa berpikir positif dalam menghadapi masalah tersebut. 2. Pengetahuan bisnis sendiri Sebelum Anda m...
13 komentar
Baca selengkapnya